Dobro došli u našu
e-AMBULANTU
Liječnik online
Vaš prvi kontakt s Protonskim centrom bit će s Klijentskim servisom, gdje će Vas savjetovati naš koordinator.
Ako je Vaše oboljenje prigodno za protonsku terapiju, naš koordinator ponudit će Vam datum za uvodnu konzultaciju.
Putem e-maila dobit ćete aktivnu poveznicu na koju jednostavno kliknete i sačekajte da Vas liječnik u dogovoreno vrijeme pozove.
Video konzultacije s liječnikom možete započeti.
Nova besplatna usluga za sve onkološki bolesne pacijente koja im omogućuje konzultaciju sa stručnim liječnikom iz sigurnosti i udobnosti njihova doma putem videa.
Video ambulanta namijenjena je za sljedeće vrste konzultacija i skupine pacijenata:
Uvodna konzultacija – razgovor s liječnikom
U Protonski centar se možete naručiti telefonski, e-mailom ili popunjavanjem uvodnog obrasca na našim web stranicama.
Koordinator Klijentskog servisa zajedno s ekipom liječnika procijenit će Vaše zdravstveno stanje i ako je Vaše oboljenje prigodno za protonsku terapiju, ponudit će Vam uvodnu konzultaciju.
Dio uvodne konzultacije moguće je apsolvirati on-line. Nakon planiranja datuma online konzultacije s liječnikom, bit će Vam dostavljen e-mail s poveznicom, putem koje se poveže za konzultaciju. Još prije video konzultacije dobit ćete SMS podsjetnik da na njega ne zaboravite.
Putem video ambulante upoznat ćete liječnika koji će s vama razgovarati o Vašem oboljenju i do sada obavljenom liječenju. Liječnik će uzeti Vašu anamnezu i objasnit će Vam sve mogućnosti liječenja koje imate.
Ukoliko s odlučite za protonsku terapiju, liječnik će sa Vama razgovarat o svim njezinim prednostima, nedostacima, rizicima ili mogućim komplikacijama. Također će Vam objasniti kako se liječenje odvija, šta Vas čeka u PTC i koliko dugo ćete biti na liječenju.
Ukoliko ste pacijent nakon protonske terapije i drugi pregled obavite putem video ambulante, liječnik će vas pitati o Vašem trenutnom zdravstvenom stanju te o drugim stvarima povezanim s protonskim liječenjem.
Možete odabrati vrijeme u kojem će liječnik potvrditi konzultaciju (jutro, prijepodne, poslijepodne).
Ukoliko ćete imati zahtjev za određenim liječnikom, a mi znamo da se on posvećuje problematici Vaše bolesti, dogovorit ćemo Vam sa njime konzultaciju. protivnom slučaju zajedno ćemo odabrati drugog liječnika.
Za konzultaciju će Vam biti dovoljan pametan telefon ili laptop/tablet/računalo s kamerom i mikrofonom, stabilno priključenje na internet i adresa e-pošte.
Ukoliko se povezujete sa laptopa/računala te ništa ne želite instalirati, kliknite na Poveži sa iz preglednika.
Ako se povezujete s mobilnog telefona/tableta (android/iOS), tada trebate preuzeti besplatnu aplikaciju: kliknite na Preuzmi aplikaciju: Google Play ili App Store.
Video ambulanta odvija se putem platforme Cisco Webex Meet. Sva komunikacija koja se odvija između klijenta i Webex clouda koristi TLS 1.2 te se za šifriranje koristi AES 128 ili AES 256. Sigurnosne pojedinosti naći ćete ovdje. Zaštita osobnih podataka unutar platforme Webex specificirana je u izjavi društva CISCO, koja je dostupna ovdje. U slučaju video konzultacije obrađuju se osobni podaci, tj. metapodaci (video i audio), tekstovi iz chata, glas, slika, zvuk iz okoline, dijeljenje mjesta i vremena povezivanja, učitane slike, IP adresa, i sl.
Cisco Webex je kompatibilan sa ovim preglednicima: Chrome 65 (preporučamo), Internet Explorer 11, Edge 25 / EdgeHTML 13, Firefox 48, Safari 11.0 i više inačice. Kompletan popis minimalnih zahtjeva za Cisco Webex naći ćete ovdje.
Ako se povezujete u video ambulantu putem računala (preko internetskog preglednika), preporučamo koristiti slušalice, najbolje od mobilnog telefona koje imaju mikrofon. Ako nemate računalo sa integriranom kamerom, dovoljna je uobičajeno dostupna vanjska kamera.
U slučaju problema s povezivanjem, molimo da kontaktirate vašeg koordinatora za liječenje ili Klijentski servis na telefonskom broju +420 222 999 031 ili na e-mailu patient@ptc.cz.