Der E-Ambulance-Service oder die Möglichkeit, einen Arzt per Videoanruf zu konsultieren, wurde vom Protonenzentrum während der Coronavirus-Pandemie eingeführt.
Die Hauptmotivation dabei war, zu verhindern, dass Patienten ihre geplanten Untersuchungen aus Angst vor einer Ansteckung absagen. Dank E-Ambulance können sie online und bequem von zu Hause aus einen Arzt aufsuchen, was nicht nur während des Lockdowns ein großer Vorteil war. Videoanrufe werden auch von Patienten mit anspruchsvollen Zeitplänen oder solchen, die weit von Prag entfernt leben, geschätzt.
Die E-Ambulanz ist kostenlos und in ihrem Rahmen können Sie sowohl ein ärztliches Erstgespräch vor Beginn der Protonentherapie als auch ein Folgegespräch nach Ablauf von mindestens einem Jahr seit Beendigung der Prostatakrebsbehandlung im Protonenzentrum durchführen.
In der E-Ambulanz müssen Sie, wie bei allen anderen professionellen Konsultationen, vorab einen Termin vereinbaren. Der Patient hat die Möglichkeit, die am besten geeignete Tageszeit für einen Videoanruf zu wählen: morgens, mittags oder nachmittags. Der konkrete Beratungstermin wird dem Patienten dann vom Kundenservice des Protonenzentrums angeboten. Sobald der Termin einvernehmlich bestätigt ist, erhält der Patient eine E-Mail mit einem Link, der ihn zur E-Ambulanz weiterleitet, sowie eine Erinnerung in Form einer SMS vor dem Beratungsgespräch.
Ein Videoanruf kann über eine kostenlose Anwendung auf einem Computer oder Laptop mit Webcam und Mikrofon sowie auf einem Tablet oder Smartphone getätigt werden. Voraussetzung ist natürlich eine Internetverbindung.
Bei einem Erstgespräch mit dem Patienten bespricht der Arzt die Einzelheiten des aktuellen Krankheitsverlaufs und seiner Behandlung. Auf der Grundlage der festgestellten Fakten wird der Arzt dem Patienten erklären, welche anderen Behandlungsmöglichkeiten es in seinem speziellen Fall gibt, und wenn sich der Patient für eine Protonenbehandlung entscheidet, wird der Arzt auch alle damit verbundenen Details erläutern.
Wenn der Patient Fragen zur Protonentherapie hat, steht der Arzt bereit, diese zu beantworten. Es ist gut, wenn der Patient vor der Videosprechstunde selbst über eventuelle Fragen nachdenkt.
Bei einem Nachsorgegespräch für Patienten nach einer Protonentherapie bei Prostatakrebs bespricht der Arzt mit ihnen den aktuellen Gesundheitszustand und weitere Fakten im Zusammenhang mit der abgeschlossenen Protonentherapie.
